TÉRMINOS Y CONDICIONES – Tshopcr.com

1) Introducción y Aceptación

Bienvenido a Tshopcr.com. Al realizar un pedido aceptas estos Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso del sitio y la compra de productos. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de usar la tienda.

2) Identificación y Contacto

• Tienda: Tshopcr.com (únicamente en línea).

• WhatsApp / Atención al cliente: 8788-8686

• Correo electrónico: tshopcr@info.com

3) Registro

El registro en el sitio es opcional pero los datos de compra deben ser reales y correctos. El cliente es responsable de la exactitud de sus datos para entrega y notificaciones.

4) Disponibilidad de Productos

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

• Si al procesar el pedido un producto no se encuentra disponible, se notificará al cliente para que elija:
  a) Cambiar por otro producto disponible.
  b) Solicitar reembolso del monto pagado.

5) Formas de Pago

• Los pagos se realizan únicamente mediante SINPE Móvil o Kash al número 8788-8686.

• El cliente debe cancelar el pedido en un máximo de 24 horas después de solicitarlo (ya sea por redes sociales, tienda en línea o WhatsApp).

• En caso de no recibir el pago en este plazo, el pedido podrá ser cancelado automáticamente.

6) Envío y Entrega

• El costo y tiempo de envío se calcularán al momento de la compra.

• El cliente debe brindar información de entrega correcta. Tshopcr.com no se hace responsable por retrasos o pérdidas por datos incompletos o erróneos.

• El paquete debe ser revisado al recibirlo.

7) Cambios y Devoluciones

• Cambios por talla: El cliente puede solicitarlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra, siempre que la prenda esté sin uso, con etiquetas y empaque original.

  • El cliente deberá asumir los costos de envío (tanto el de devolución como el de reenvío de la nueva talla).

  • El cambio está sujeto a disponibilidad. Si no hay talla, podrá:

    • Escoger otro producto de precio similar.

    • Recibir una nota de crédito válida por 60 días (no aplicable a productos en oferta).

• Productos en oferta o con descuentos especiales:

  • No tienen devoluciones ni cambios, en ningún caso.

• Condiciones generales:

  • La prenda debe estar sin uso, sin olores, sin manchas, sin daños y con etiquetas originales.

  • Tshopcr.com podrá rechazar cambios que no cumplan con estos requisitos.

8) Procedimiento para Solicitar Cambios

1. Contactar a WhatsApp 8788-8686 o al correo tshopcr@info.com dentro de los plazos indicados.

2. Indicar número de pedido, motivo y fotos (si aplica).

3. Seguir instrucciones de envío.

4. Incluir la factura o comprobante de compra dentro del paquete.

5. Una vez recibido y verificado, se procesará el cambio o nota de crédito según corresponda.

9) Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Tshopcr.com (textos, fotos, logos, diseños) está protegido y no puede usarse sin autorización.

10) Responsabilidad

Tshopcr.com no será responsable por daños indirectos o pérdidas económicas derivadas de la compra. Nuestra responsabilidad se limita al monto efectivamente pagado por el cliente por el producto correspondiente.

11) Privacidad

Los datos del cliente se utilizan únicamente para fines relacionados con su compra, envío y comunicaciones de servicio.

12) Modificaciones

Tshopcr.com puede actualizar en cualquier momento estos términos, siendo válidos los publicados en el sitio en la fecha de la compra.