Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber para comprar en Captiva Boutique CR.
Captiva Boutique CR tiene más de 15 años acompañando a familias costarricenses con ropa infantil de marcas originales. Durante muchos años contamos con tiendas físicas y hoy evolucionamos a una experiencia 100% en línea, adaptándonos a una forma de comprar cada vez más práctica para las familias.
Comprar desde casa permite elegir con calma, buscar directamente por la talla que necesitás y recibir tu pedido sin desplazamientos, presas ni filas. Además, podés ver nuestro inventario disponible, fotografías y detalles de cada producto antes de comprar.
Y aunque comprés en línea, no estás sola durante el proceso. Si necesitás ayuda con una talla, un producto o tu compra, nuestro equipo está disponible por WhatsApp para asesorarte.
La comodidad de comprar en línea, con el respaldo de una tienda con más de 15 años en Costa Rica.
Podés comprar desde donde estés, a la hora que te resulte más conveniente y recibir tu pedido directamente en casa. Nuestra tienda te permite buscar por talla, conocer la disponibilidad de los productos y realizar tu compra sin necesidad de desplazarte.
Para muchas familias, comprar en línea significa ahorrar tiempo y hacer más sencilla una tarea cotidiana, especialmente cuando se trata de ropa infantil. Y si preferís recibir ayuda, siempre tenés la opción de escribirnos y recibir atención personalizada.
En Captiva Boutique CR encontrarás ropa infantil de marcas reconocidas como Carter’s, OshKosh, The Children’s Place y Old Navy, entre otras.
Seleccionamos productos originales, nuevos y cuidadosamente elegidos para ofrecer variedad de estilos para bebés, niñas y niños.
Sí. Todos nuestros productos son 100% originales y nuevos.
Trabajamos con marcas reconocidas y cada producto se selecciona pensando en la calidad, comodidad y estilo que buscamos ofrecer a nuestras familias.
Tenemos opciones desde recién nacido hasta talla 14, dependiendo de la disponibilidad de cada colección.
Para hacerlo mucho más fácil, podés utilizar nuestra opción “Comprá por talla”: seleccionás Bebita, Bebito, Niña o Niño, elegís la talla que necesitás y te mostramos los productos disponibles para esa búsqueda.
Así evitás tener que entrar producto por producto buscando si está disponible la talla que necesitás.
Sí. Enviamos a todo Costa Rica por medio de Correos de Costa Rica.
Preparamos y entregamos pedidos a Correos todos los días. El tiempo de entrega normalmente es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
El costo de envío es de ₡2.500 dentro del GAM y ₡3.000 fuera del GAM.
En compras de ₡45.000 o más, el envío es gratis a cualquier parte de Costa Rica.
El beneficio se aplica a compras realizadas en un mismo pedido.
Podés realizar tu compra mediante SINPE Móvil o tarjeta de crédito/débito.
Para pagos con tarjeta utilizamos Compra Click de BAC. Como medida de seguridad, podemos solicitar información adicional para verificar que la persona que realiza la compra esté autorizada para utilizar la tarjeta.
Queremos que tu compra sea cómoda, pero también segura.
Sí. Ofrecemos sistema de apartado en productos a precio regular.
El apartado se realiza con un 30% del valor de la mercadería y tenés 30 días para completar el pago.
Los productos en oferta o con precio especial no aplican para apartado.
Sí. Los productos adquiridos a precio regular pueden cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que se encuentren en su condición original.
Los productos adquiridos en oferta o precio especial no tienen cambio.
No hay problema. Si la talla no le queda, podés enviarnos la prenda y con gusto realizamos el cambio, sujeto a disponibilidad.
En este caso, los costos de envío relacionados con el cambio son asumidos por la clienta. La prenda debe conservarse en su condición original, sin uso y con sus etiquetas.
Realizamos cambios de producto, no devoluciones de dinero.